Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών SPEEDEX Courier.
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μόνο εργάσιμες μέρες Δευτέρα εως Παρασκευή.Τα έξοδα αποστολής με Courier υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών σας.
Τα προϊόντα μας χωρίζονται σε 2 κατηγορίες και έχουν να κάνουν 1) με τα ψάρια Koi και 2) με τα προιόντα που δεν είναι ζώντα.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ
1) Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα με την μεταφορική SPEEDEX.
2) ΠΡΟΣΟΧΗ!!!! Τα ψάρια KOI παραδίδονται εντός Αττικής στην έδρα σας από την KOIHELLAS ή μπορεί να παραλάβει ο πελάτης από την έδρα μας χωρίς χρέωση κατόπιν συνεννόησης. Η παράδοση των Koi στον χώρο σας γίνεται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαιωμένη παραγγελία. Για τα μεταφορικά έξοδα κατά την παραγγελία στο καλάθι αγορών θα υπάρχει μια ειδική εφ’ άπαξ χρέωση των 30,00 Ευρώ (με Φ.Π.Α) και αναφέρεται ως “Παράδοση από KOIHELLAS”. Αυτή είναι και η σωστή χρέωση που πρέπει να επιλέξετε για να εκτελεστεί η παραγγελία σας. Αν επιλέξετε την χρέωση που αντιστοιχεί για τις παραγγελίες αντικειμένων εντός του νομού Αττικής η παραγγελία σας θεωρείται άκυρη. ** Η αποστολή Koi με μεταφορική γίνεται από την 1η Σεπτεμβρίου – 1η Ιουλίου κάθε έτους και αυτό έχει να κάνει με την υψηλή θερμοκρασία που επικρατεί στο ενδιάμεσο και μπορεί να αποβεί μοιραία για τα Koi.
Οι πελάτες που επιθυμούν την μεταφορά ψαριών Koi ΕΚΤΟΣ Αττικής η εταιρεία μας 1) αναλαμβάνει να παρέχει την σωστή συσκευασία, 2) να κάνει λήψη βίντεο του ψαριού ως απόδειξη ότι αναχωρεί από την έδρα της ζωντανό. Η χρέωση που πρέπει να επιλέξετε είναι “Αποστολή Koi” κατά την παραγγελία μέσω της πλατφόρμας μας. Εφόσον δεν καλυφθούν τα έξοδα αποστολής η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Η KOIHELLAS ΔΕΝ ευθύνεται για την ασφαλή μεταφορά του ψαριού στον τελικό προορισμό, η όλη μεταφορά γίνεται υπ’ ευθύνη του πελάτη και η KOIHELLAS δεν υποχρεούται να καταβάλει τυχόν αποζημίωση σε αυτή την περίπτωση.
Για την παράδοση θα χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαιωμένη παραγγελία.
Το κόμιστρο που αφορά παράδοση koi από την KOIHELLAS ή μέσω μεταφορικής αφορά μια κούτα μεγέθους 35 Χ 45 Χ 20 εκατοστών και σε περίπτωση που χρειαστεί μεγαλύτερη κούτα ή και περισσότερες της μιας θα υπάρχει πρωτίστως συνεννόηση με τον πελάτη και έπειτα και η ανάλογη επιπρόσθετη οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Η επιλογή συσκευασίας και τρόπου αποστολής βαρύνει την KOIHELLAS ώστε να εξασφαλιστεί η σωστή διαβίωση των ψαριών koi κατά την μεταφορά και να ελαχιστοποιηθούν οι πιθανότητες απωλειών. Οι τιμές θα καθορίζονται αναλόγως με τις ισχύουσες τιμές των καυσίμων και των εξόδων συσκευασίας.
Για απ’ευθείας επιλεγμένες παραγγελίες Ιαπωνικών Koi μέσω της ιστοσελίδας των συνεργατών μας ή κατόπιν συνεννόησης θα πρέπει να εξοφλείται η συνολική αξία των ψαριών εντός 3 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας συν τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα κτηνιάτρου για να θεωρείται μια συναλλαγή έγκυρη. Τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα κτηνιάτρου θα καταβάλονται λίγες μέρες πριν την μεταφορά-εισαγωγή των ψαριών στην χώρα μας διότι είναι μεταβαλλόμενα συνεχώς και εφόσον γίνεται εξόφληση θα γίνεται και αποστολή τους από την χώρα αποστολής. Η KOIHELLAS αναλαμβάνει την φροντίδα των ψαριών για την περίοδο καραντίνας με επιπρόσθετη χρέωση τροφείων και φαρμακευτικής αγωγής που μπορεί να χρειαστεί. Η KOIHELLAS ΔΕΝ ευθύνεται για την ασφαλή μεταφορά του ψαριού στην έδρα της, η όλη μεταφορά από την τρίτη χώρα γίνεται υπ’ ευθύνη του πελάτη και η KOIHELLAS δεν υποχρεούται να καταβάλει τυχόν αποζημίωση σε αυτή την περίπτωση.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από την πλευρά του πελάτη τα χρήματα που έχουν δοθεί για την παραγγελία δεν επιστρέφονται.
Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, αποστέλλεται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνει τι παραγγείλατε. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο.
Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της και μπορείτε να βλέπετε τα στάδια διεκπεραίωσης αφού έχετε κάνει πρώτα login.
Αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα κατά την διεκπεραίωση, θα επικοινωνήσουμε άμεσα εμείς μαζί σας.
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% ή 13%